En su libro “Guía práctica para la integración de proyectos de negocios”, Miguel Ángel Olivares Urbina, habla sobre los emprendimientos y ofrece consejos esenciales para la puesta en marcha de un emprendimiento.
Por Luciano Núñez
—El título de su libro suena desde ya interesante y sumamente actual: una guía práctica para la integración de proyectos de negocios.
—Así es, es un trabajo colaborativo con mis colegas del cuerpo académico y también profesores investigadores de la Universidad Autónoma de Sinaloa que colaboraron o colaboramos todos para poder construir un elemento que sea una herramienta fundamental para que cualquier persona pueda estructurar un proyecto de negocios.
—Es el tema del momento, porque si la pandemia dejó algo positivo es que mucha gente empezó a hacer su emprendimiento, su negocio y ya no quiso volver a a trabajar de dependencia. ¿Esto es un fenómeno que ustedes lo han estudiado?
—Sí, no es un fenómeno nuevo. De hecho si nos vamos unos años atrás, por ejemplo, en el año 2006, México hizo una campaña muy interesante para tratar de fomentar el emprendimiento o lo que le llamaban la innovación emprendedora. Hubo todo un plan, una política pública, hubo dinero para apoyo y no nada más en México, también la comunidad europea, los Estados Unidos, Israel estuvieron muy abocados a tratar de apoyar y detonar estos emprendimientos que en su momento le llamaron Star Ups.
Las Star Up
—Las famosas Star Ups.
—El nombre sale ya muchos años después como tal, lo popularizan en Los Ángeles, un joven que se llama Eric Ries (22 de septiembre de 1978) que escribe The Lean Startup y populariza el término en Europa. En específico a los españoles no les gusta mucho, para ellos son nuevos emprendimientos. Pero de este lado lo utilizamos bastante en América al término Star up y son estos emprendimientos innovadores que tratan de resolver problemas.
—Denos cinco claves, como para resumirlo, que tiene que tener un proyecto de negocio.
—Primero tiene que tener que resolver un problema, para que realmente pueda, en algún punto, despegar o tener escalabilidad, como se le dice actualmente, tiene que tratar de resolver un problema real. Punto número uno. Número dos: el que trate de hacer el emprendimiento tiene que conocer muy bien ese sector.
—¿Tiene que realmente ser un especialista?
—No, fíjate que no. Tiene que tener la intención de tratar de resolver, porque muchas veces no eres especialista en el tema, sino tú vienes de otra área, pero con tu otro enfoque el problema lo resuelves de otra manera y entonces serás innovador. Y entonces eso se vuelve muy interesante y eso es lo que puede ser todo un éxito. Lo que sí tienes que ver es obtener la sensibilidad de identificar el problema, buscar toda la información de ese problema y tratar de ir cubriendo los los huecos.
“Hay que hacer un diagnóstico”
—Podría ahondar en este aspecto?
—Yo doy doy una clase en donde les digo que a los chicos que se imaginen una esfera que tiene muchas grietas. Tiene muchas fallas. Entonces, que ustedes busquen una grieta que les guste, que vean cómo funciona, cómo está esa grieta y después traten de solventar esa grieta con un emprendimiento, con una idea innovadora. Eso es lo que lo primero. Entonces, el segundo punto, además de tener un problema que resolver, es tratar de identificar muy bien cuál es el contexto de ese problema y para eso hay una herramienta que se llama diagnóstico. Hay que hacer un diagnóstico. Hay varias herramientas administrativas que se utilizan.
—Una de ellas son las FODAS..
—Las FODAS, puedes usar el PESTEL (acrónimo en inglés que significa político, económico, social, tecnológico, legal y ambiental); puedes hacer análisis de competitividad, puedes utilizar varias herramientas y con eso tratar de resolver el problema y generar una propuesta de problema.
— ¿Qué sigue después de identificar, de diagnosticar?
—Ahora hay que hacer las estrategias. El concepto de estrategia es bien sencillo.
Una estrategia no es otra cosa que un conjunto de actividades que se diseñan para alcanzar un objetivo, y tu objetivo es resolver un problema. Entonces, tú haces un grupo de actividades para poder resolver ese problema, pero primero tienes que hacerte de los recursos. Entonces, Lo primero es establecer muy claramente cuáles son tus estrategias para contar con los recursos necesarios para resolver ese problema.
—¿Y cuáles son los recursos fundamentales?
—Principalmente el talento humano, los recursos materiales, los recursos tecnológicos y después, cuando sepas el volumen de estos recursos, pues el recurso financiero que necesitas tú para poder solventar el problema. Y en eso vas aprendiendo de cómo es el sector, cómo es ese tipo de productos, quién es tu competencia, etcétera.
—Ahora, analizado el factor de la nuevas tecnologías, por ejemplo, la inteligencia artificial y las redes sociales, ¿tocan algún punto este libro?
— Sí, de hecho, al final hacemos un bosquejo adonde se hace una presentación del proyecto.
El libro en el último capítulo ayuda o nos invita a que podamos presentar un resumen ejecutivo de este proyecto, qué ideamos y lo podamos presentar a más personas para que después pueda ser financiado, pueda ser capitalizado este proyecto. Entonces, hay que explicar muy claramente cuáles son las tecnologías de la información dentro de los recursos que necesita el proyecto que vas a utilizar para poder comunicarte con el cliente, hacer los cobros, hacer los pagos.
Las redes sociales son fundamentales
—¿Se puede montar hoy en día un negocio y no tener redes sociales?
—Es muy complicado, es muy complicado porque ya todo lo hacemos con las redes sociales, la búsqueda de la información, la búsqueda de los clientes, la búsqueda de a lo mejor un proveedor o la búsqueda simplemente del mapeo para que tú sepas una ruta para hacer las entregas de tu producto, ya utilizas la tecnología.
—El modelo del negocio ha cambiado mucho, o ¿qué tanto ha cambiado?
— Bueno, acuérdate que cada vez que hay un cambio de tecnología, nosotros hacemos modificaciones en el desarrollo de nuestra vida cotidiana. Entonces, una organización de una empresa es un ser vivo, es una es una entidad que vive a través de las personas. Entonces, cuando las personas empiezan a utilizar nuevas tecnologías, la organización empieza a hacer uso de esas nuevas tecnologías también.
—¿En qué casos concretos?
—Principalmente para minimizar costos, disminuir tiempo en los procedimientos y, a lo mejor, hasta para facilitar actividades. Y entonces, dependiendo el volumen de tu empresa, el tamaño, a qué te dediques, en qué sector estés, pues es el acopio de tecnología que vas a hacer. Por ejemplo, las empresas nuevas que están saliendo que ahora se dedican a dar asesoría de inteligencia artificial, pues ahorita es un boom esas pequeñas empresas y no son más que pequeños emprendedores que están aprendiendo a utilizar las herramientas de inteligencia artificial y están ayudando a que facture más rápido, a que hagas costeo más eficientes; o ya hay empresas más grandes que tienen ya procesos un poco más estructurados que te venden todo un paquete de información, una aplicación, un software y lo utilizas en tu empresa; o simplemente usar un WhatsApp que ya está ordenado y que tienes un WhatsApp empresarial y ahí ordenas la lista de tus clientes y en otro WhatsApp la lista de tus proveedores y con ellos te comunicas en una velocidad increíble.
—Una evolución muy vertiginosa.
—Imagínate una empresa en los años 50, donde lo que tenías en el escritorio era un tarjetero a mano que giraba y tú, no sé si te acuerdas y viste en las películas, esos que eran unos directorios que que tenías que ir girando y buscando el nombre o de la empresa o de la personalidad a la que querías llamar y ahí tenías todos los datos. Y entonces, de hecho ahí hasta varias varias personas que, cuando los corrían de la empresa, lo que agarraba era su rotador de de direcciones y con ese se iba y ahí se llevaba el negocio. Ahora tienes una mayor disponibilidad con la información en la web. Eso es una ventaja.
Consejos para emprendedores
—¿Qué consejos le darías a un a un emprendedor a una una persona que está montando apenas su su negocio y que esté en este libro?
—El libro lo pueden conseguir aquí en la biblioteca de la Universidad del Caribe. Lo que va a encontrar es una herramienta que les va a ayudar a ir tomando distintas estrategias y decisiones. Pero mi recomendación principal es que conozca bien su sector, que traten de conocer a su cliente, que traten de conocer quiénes podrían ser sus proveedores, quién es su competencia, que sepa el nombre de su competencia, que sepa quién es, dónde está, cómo está ubicado, cómo funciona, cómo trabaja. Porque de ello va a aprender, y de ello, también va a mejorar cosas.
—El mercado se va moviendo, constantemente…
—Ahora, si es muy innovador el producto, si es algo completamente nuevo, bueno, siempre habrá un producto sustituto que ya está resolviendo el problema, y entonces, que traten de conocer a esos que van a hacer su competencia indirecta, para poder generar estrategias que lo hagan mejor, que lo hagan más competitivo, que lo posicionen de una con una mayor eficiencia en el mercado.
—Hablaba con uno de sus colegas y tenía una visión crítica acerca de capitalismo y algunos mensajes que no que hoy en día circulan, que es el éxito a costa de todo o la ganancia a pesar de cualquier cosa. ¿Usted qué visión tiene acerca de de eso de de capitalismo o del neoliberalismo, que que hoy en día vemos en en las redes, los medios de comunicación.
—Somos una sociedad que tiene que ir amalgamando los esfuerzos de todos. Lo que requerimos para generar riqueza son acciones y actividades que produzcan. Porque si no hay esas acciones de producción, no se genera riqueza. Para poder solventar cualquier programa social, para cualquier política de apoyo público, pues se necesitan impuestos y se necesita generación de o movimiento económico. Lo que creo que es muy importante es crear mucha conciencia social. La parte de generar conciencia social va a hacer que no estés pensando nada más en el alto rendimiento financiero, económico, sino que pienses en el alto rendimiento para la sociedad. Un aporte social. En donde se vea un aporte y que resuelva problemas de la sociedad.
La misión y visión
—Había un modelo, ya un poquito viejo, que era la misión, la visión, que también hablaba un poco de los valores de cada empresa.
—Mira, uno de los constructos principales de un buen modelo de negocios es que la misión, es la razón de ser de la organización. Tú en en la oración que construye la misión te dice: ¿Qué es lo que hace la organización?» La visión es la oración que te dice a dónde quiere llegar la organización. Pero para poder hacer ese tránsito necesita de una estructura de valores para que sepan las personas que trabajan adentro de esa organización. Organización la vamos a definir como el conjunto de personas reunidos para cumplir un objetivo. El objetivo es resolver un problema, una necesidad con nuestra organización: ¿Necesito zapatos? Pues tengo una empresa que hace zapatos. Necesito tarjas para las cocinas. A una empresa que haga tarjas para las cocinas, pues tienen un objetivo en común. Entonces, mientras más socialicemos ese tipo de información, mejor saben las personas que trabajan al interior de la organización qué es lo que van a hacer. Y si tú dices: «Vamos a hacer tarjas, que reciclen, el acero y que sean bio-sustentables y etcétera. Entonces, vamos a crearle valores a las personas al interior de la organización y eso también lo puedes dictar desde el diseño de la organización.
—¿Qué ha significado este libro?
—Dentro del cuerpo académico está la doctora Rocío Suárez, Dr. Abelardo Castillo, el Dr. Enrique Corona, un colega que se nos acaba también de de sumar a en el departamento del maestro André Berumen y mis colegas este de la universidad automática de Sinaloa, estamos todos conscientes que lo más importante de de este tipo de libros es que lo puedan utilizar los jóvenes. Si bien hacemos papers y artículos científicos que van tratando de buscar y resolver problemas de nuevo conocimiento o generación de nuevo conocimiento, los tratamos de bajar esos nuevos conocimientos a lecturas que sean muy fáciles de leer y, que además, puedan ser utilizadas para resolver problemáticas. Entonces, está diseñado para la lectura, para el estudiante, para el emprendedor.
