Playa del Carmen, Quintana Roo.- Por lo menos en lo que resta del año, no habrá un incremento en las tarifas de transporte, pues está previsto que el sistema de Movilidad del Bienestar (Mobi) sea implementado a partir de 2026, explicó Nayeli Molina, directora de Transporte Público.
En entrevista, la funcionaria municipal señaló que, por parte del Ayuntamiento de Playa del Carmen, no tienen contemplado ningún aumento en este rubro, pues no pueden generar incertidumbre en este sistema que pronto será asumido por el gobierno del estado.
Actualmente, el municipio está únicamente en una etapa de compartir información con el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo), en cuanto a las rutas y horarios de los camiones de transporte público, pero todavía no han sido invitados a alguna mesa de trabajo sobre el tema.
La funcionaria dijo saber que el Imoveqroo está en su primera etapa de investigación en Playa del Carmen.
Nayeli Molina indicó que participó en una reunión que realizó Rafael Hernández Kotasek, director del Imoveqroo, con todos los directores de transporte del estado, y allí, entre los temas discutidos estaba el ajuste de tarifas contemplado para el transporte masivo, algo que sin duda será una realidad, pero solo hasta que ellos asuman la regulación del mismo.
Por ello, en caso de que cualquier chofer de camión o combi quiera aplicar un alza no autorizada, la recomendación a la ciudadanía es que lo denuncien de forma inmediata con ellos.
Chetumal, Quintana Roo.- Los diputados Hugo Alday Nieto, Diana Frine Gutiérrez García y Rubén Antonio Carrillo Buenfil, integrantes de la bancada del Partido del Trabajo (PT) en el Congreso del Estad, presentaron una iniciativa que busca fortalecer la protección de niñas, niños y adolescentes a través de la incorporación obligatoria de la crianza positiva en la ley estatal y en el Código Civil.
Los legisladores afirmaron que “cuidar a la niñez no es un acto voluntario, es una responsabilidad ética del Estado y de la sociedad”, señalando que esta iniciativa surge no solo del deber legislativo, sino de una profunda convicción: la infancia debe ser un lugar seguro, amoroso y libre de violencias.
La propuesta legislativa armoniza el marco jurídico estatal con las reformas federales aprobadas en marzo de 2024 en materia de crianza positiva, incorporando obligaciones claras para madres, padres, tutores, cuidadores, instituciones públicas y todos aquellos que, por su labor, tengan bajo su atención a menores de edad.
Los diputados recordaron que la Convención sobre los Derechos del Niño y la Constitución mexicana establecen como mandato supremo el interés superior de la niñez, principio que debe orientar toda política pública, decisión judicial y actuación institucional.
“Esto no es solo un principio jurídico; es un llamado moral a repensar la forma en que educamos, acompañamos y protegemos a quienes representan el presente y el futuro de nuestra sociedad”, subrayaron.
La iniciativa plantea reformas a la Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Quintana Roo y al Código Civil del Estado, ampliando obligaciones para garantizar entornos libres de violencia y consolidar prácticas de crianza basadas en el respeto, el diálogo y la protección emocional.
Entre las propuestas destacan:
• Ampliar la obligación de aplicar crianza positiva no solo a quien ejerce patria potestad o tutela, sino también a toda persona que, por su función, tenga bajo su cuidado a niñas, niños o adolescentes.
• Establecer que el Poder Ejecutivo y los Ayuntamientos impulsen programas formativos sobre crianza positiva dirigidos a familias y cuidadores.
• Considerar como infracción que cualquier servidor público ejerza o tolere actos de abuso, acoso, agresión, maltrato o violencia contra menores.
• Incorporar en el Código Civil la definición de crianza positiva como práctica obligatoria en la formación y educación de niñas, niños y adolescentes.
Los legisladores explicaron que esta propuesta no solo modifica leyes, sino que impulsa un cambio cultural que ya se vive en muchas familias mexicanas: dejar atrás métodos violentos, punitivos o humillantes, y dar paso a una crianza basada en límites saludables, acompañamiento amoroso y respeto a la dignidad infantil.
“Educar sin violencia no es un ideal romántico; es un derecho humano y una obligación constitucional. La violencia no disciplina, solo hiere. La crianza positiva construye ciudadanía, autoestima, seguridad y futuro”, afirmaron.
La fracción parlamentaria del PT reiteró que esta iniciativa forma parte de una agenda más amplia para erradicar todas las formas de violencia, fortalecer el tejido social y construir un Quintana Roo más justo, digno e igualitario.
“Los niños no son el futuro: son el presente que debemos proteger hoy. Garantizar su bienestar no es opcional, es un acto de responsabilidad histórica”, concluyeron.
Cancún, Quintana Roo.- En las instalaciones del C5, la gobernadora Mara Lezama Espinosa entregó 16 motocicletas recuperadas como parte de las acciones coordinadas para combatir el robo de unidades y reforzar la seguridad para el bienestar de las y los quintanarroenses.
Ante las personas afectadas, la gobernadora destacó que antes la recuperación de vehículos era casi imposible y un tormento para las víctimas. Eso se terminó; hoy es una realidad gracias al trabajo conjunto entre la Policía Estatal, las corporaciones municipales y la Fiscalía General del Estado.
“Hoy estamos aquí en el C5 y quiero que vean lo que significa trabajar juntas y juntos para cuidar a las familias de Quintana Roo. Hoy entregamos 16 unidades recuperadas gracias a la gran coordinación de la policía estatal, las policías municipales y la Fiscalía General del Estado”, afirmó.
Mara Lezama informó que en las últimas semanas ya fueron entregadas a sus dueñas y dueños, 79 motocicletas y cuatro vehículos, a quienes se les condonó el arrastre de grúa y el corralón, en una devolución ágil.
Entre los casos presentados destacó el de Gerardo Alexis, quien recuperó su motocicleta el mismo día en que denunció el robo, y el de Rone Guillermo, cuyo vehículo fue localizado en menos de siete horas. “Estas historias muestran que cuando alguien denuncia, actuamos de inmediato, rastreamos cada unidad y trabajamos sin descanso para regresarla a su dueño”, subrayó.
La titular del Ejecutivo recordó que cada vehículo representa esfuerzo, trabajo y sacrificio familiar, por lo que este gobierno diferente eliminó por completo el cobro de corralón y grúas para víctimas de robo. “Antes les robaban y encima les cobraban para devolverles lo suyo. Eso era inaceptable y ya se terminó”, puntualizó.
Adicionalmente, Mara Lezama anunció un descuento en pago de la tenencia vehicular a quienes fueron víctimas por el robo de su moto o vehículo; se les expedirá un permiso provisional de circulación para que puedan emplacar nuevamente en 2026, y para acceder a estos beneficios deberán presentar su denuncia ante la Fiscalía General del Estado.
Asimismo, la gobernadora de Quintana Roo pidió comprensión ante la operación de retenes, señalando que estas revisiones han sido clave para la recuperación de unidades. “A veces alguien dice: ¿Por qué me paran? Porque quizá atrás viene una moto robada o un vehículo que pertenece a alguien que hoy está sufriendo”, explicó.
“Gracias a esos retenes, a esas revisiones y a este equipo que trabaja 24/7, estamos recuperando historias, herramientas de trabajo y tranquilidad para las familias” añadió.
La gobernadora reiteró el llamado a la ciudadanía para denunciar cualquier hecho delictivo. “No se queden callados. Actuamos de inmediato y buscamos cada unidad hasta encontrarla”, dijo, al tiempo que reafirmó que este gobierno humanista con corazón feminista seguirá trabajando para garantizar paz y justicia a las familias quintanarroenses.
El secretario de Bienestar, Pablo Bustamante Beltrán recordó que la entrega de paquetes correspondientes al quinto bimestre arrancó el 18 de noviembre de manera simultánea en los 11 municipios y concluirá el 10 de diciembre.
Cancún, 26 de noviembre de 2025.- El Secretario de Bienestar (Sebien), Pablo Bustamante Beltrán, visitó el COBUS de la región 220 para supervisar la quinta entrega de paquetes del programa “Comemos Tod@s”, asegurando que lleguen directamente a las familias de manera gratuita y transparente.
El Secretario destacó que este apoyo ya beneficia a 57 mil familias en todo el estado, reflejando el compromiso de la Gobernadora Mara Lezama de garantizar bienestar, reducir la pobreza alimentaria y transformar la vida de los quintanarroenses.
En su visita, Pablo Bustamante Beltrán recordó que la entrega de paquetes correspondientes al quinto bimestre arrancó el 18 de noviembre de manera simultánea en los 11 municipios y concluirá el 10 de diciembre. Durante su visita, verificó que el proceso fuera rápido, sencillo y sin intermediarios, y resaltó la importancia de que las familias estén atentas para recibir sus apoyos.
“El objetivo de este gobierno humanista es garantizar la seguridad alimentaria en los hogares de las familias quintanarroenses que más lo necesitan”, señaló.
La entrega de los paquetes continúa en los municipios de Felipe Carrillo Puerto hasta el 27 de noviembre; en Othón P. Blanco y en Playa del Carmen hasta el 3 de diciembre y en Benito Juárez finalizará el 10 de diciembre.
Chetumal, Quintana Roo.- Los diputados de la XVIII Legislatura del Congreso del Estado aprobó la utilización del lenguaje neutro y, con ello, armonizar la legislación local con la federal.
A través de un comunicado, se explica: “La reforma busca también incorporar de manera sistemática, transversal y definitiva un lenguaje incluyente y no sexista en la totalidad de su articulado, y que el alcance de la reforma no se limite a correcciones aisladas, sino que implica un proceso de depuración minuciosa de todas aquellas disposiciones donde subsisten inconsistencias en el lenguaje androcéntrico”.
Para ello, se requiere “institucionalizar el uso de mecanismos lingüísticos aceptados en la redacción jurídica que cumplan con los criterios de visibilidad y no discriminación, evitando la generalización del masculino”.
En la sesión ordinaria número 28, se aprobó además una reforma a la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado para modificar la denominación de la actual Fiscalía Especializada en Combate a los Delitos Ambientales, la Fauna y el Desarrollo Urbano por el de “Fiscalía Especializada en Combate a los Delitos Ambientales, Protección Animal y el Desarrollo Urbano”.
Según el comunicado, esta medida fortalece el marco institucional para la atención de delitos de maltrato y crueldad animal y contribuye en la generación de una cultura de respeto y responsabilidad hacia los seres sintientes.
Asimismo, durante la sesión se turnaron a comisiones para su respectivo análisis, las iniciativas de ley de ingresos de los municipios de Isla Mujeres, Benito Juárez, José María Morelos, Felipe Carrillo Puerto y de Othón P. Blanco.
El Programa de Obras 2025 en Puerto Morelos lleva un avance general del 73 por ciento, con ocho proyectos terminados y cinco por arrancar, afirmó la presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz.
Luego de recordar que, originalmente, se consideraron 17 proyectos, 9 para la cabecera municipal y 8 para Leona Vicario, precisó que finalmente el número de obras en Puerto Morelos quedó en 15 y el de Leona Vicario en 7, debido a que en una se reprogramó.
Al respecto, recordó que hace unos días se anunció que en Leona Vicario se reprogramó la construcción de banquetas para el 2026, debido a que la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes del Gobierno Federal dio a conocer que emprenderá la ampliación de la carretera federal 180, lo que llevaría a demoler banquetas recién construidas.
Asimismo, dijo que, de acuerdo con los reportes de la Secretaría de Obras Públicas, de los proyectos que quedaron, ocho están totalmente terminados y hay cinco por arrancar, uno en la cabecera municipal y dos en la Delegación Leona Vicario, donde se cumple con hechos el compromiso de saldar una deuda histórica por la ausencia de obra pública.
“En general, con este programa de obras, se ha transformado la realidad de Puerto Morelos, con trabajos enfocados en el bienestar de las familias portomorelenses y en garantizarles justicia social. Los proyectos se ejecutan donde más se requieren”, afirmó Blanca Merari.
La Presidenta Municipal recordó que este año en Puerto Morelos se programó un presupuesto histórico de 129 millones 527 mil 467 pesos para obras, suma proveniente del Programa de Inversión Anual (PIA) y del Programa Operativo Anual (POA) aprobado por el Fideicomiso de Saneamiento Ambiental, dinero que se ejerce con transparencia y sensibilidad a favor de la justicia social y bienestar de las y los portomorelenses.
También apuntó que algunas de las obras, que eran compromisos que en su momento asumió con la población, hoy constituyen una palabra cumplida, y agradeció a los vecinos que integraron los Comités de Participación Social, encargados de vigilar que los trabajos se realicen con la calidad y características aprobadas y en los tiempos programados.
Por su parte, el secretario de Obras Públicas Mario Salinas Castro comentó que, en la cabecera municipal, la reconstrucción de calles en tramos aislados de la zona centro ya alcanzó el 51 por ciento de avance; la de la avenida Joaquín Hendricks Díaz, entre la carretera federal y avenida Joaquín Zetina Gasca, 95% y la de la calle Vallarta, entre Timón y Brújula, 95%.
La pavimentación de la calle Mario Villanueva Madrid, entre las calles 7 y 10, está al 100%; la segunda etapa de la pavimentación de la calle 5 Sur, 100%; la construcción de 10 pozos de absorción, 70%; el mantenimiento de esas estructuras, 100%; el programa emergente de bacheo, 95%; entre otras obras.
En Leona Vicario, la pavimentación de la calle 2 Torres está al 100%; calle 1 Las Torres, entre Puerto Morelos y Periférico Sur “La Ceiba”, por arrancar, así como la calle del Cementerio; la calle sin nombre, entre Bagre y Las Palmas, 100%; calle Antonio Betancurt, entre Eduardo Rodríguez y Planta de Huano, 100%; construcción de pozos de absorción, 100%; mantenimiento de esas estructuras, 100% y rehabilitación del campo de fútbol 7 ubicado a un costado del cementerio nuevo, 80%.
Al finalizar, el funcionario municipal señaló que estas obras de infraestructura representan dignidad y justicia para a los portomorelenses, destacó el funcionario. Son proyectos útiles, al servicio de todas y todos, que contribuyan a la transformación de las comunidades.
Cancún, Quintana Roo.- Como parte de la Campaña de 16 días de Activismo contra la Violencia de Género, la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, presentó el programa “Guardianes Escolares por la Paz”, para que los alumnos de secundaria entre 12 y 16 años ayuden en la prevención, detección y atención oportuna de situaciones relacionadas con el acoso escolar y distintas manifestaciones de violencia que pudieran presentarse en sus planteles.
“Este programa va a suceder en todas las escuelas del municipio. La paz se construye desde la comunidad, desde las personas, en la escuela, la familia, las vecinas y vecinos. El bullying no es una broma, es un dolor y no se justifica”, enfatizó.
En la secundaria general “8 de Marzo” en la supermanzana 249, Ana Paty Peralta dialogó con los adolescentes y les pidió que abran sus sentidos para adquirir tres superpoderes como la empatía, la valentía y pertenecer a una comunidad que puede ser el ejemplo de unión y ayuda.
En la interacción directa y amena con los alumnos, la presidenta municipal fue motivando a que propusieran acciones positivas en el entorno escolar como compartir el desayuno, apoyarse entre compañeros, entre otras, para que en esta etapa de la adolescencia, tomen las mejores decisiones que serán importantes para el transcurso de su vida.
La directora de Prevención del Delito con la Participación Ciudadana, Zury Rodríguez Trinidad, enfatizó la importancia de que los estudiantes visualicen que la violencia nunca es normal y aceptable, por lo que los guardianes escolares promoverán el respeto, la empatía e informar cualquier situación que pueda presentarse.
A su vez, el director de la institución, José Ismael Couoh Cabrera, agradeció la implementación de esta estrategia en su escuela, porque se debe promover más que nada el respeto entre la comunidad en general.
Además de la convivencia con las autoridades, los estudiantes participaron en dinámicas de aprendizaje de los módulos de Educación Vial, ajedrez y juegos didácticos, además de conocer de cerca una motocicleta de la corporación policiaca.
En la vorágine de las vacaciones decembrinas, cuando la Riviera Maya se satura de bullicio, el sur de Quintana Roo susurra una invitación mucho más seductora: Bacalar. Este «Pueblo Mágico», a un paso de Chetumal, es la antítesis perfecta del turismo masivo y se consolida como el escape ideal para quienes buscamos serenidad.
El verdadero protagonista es su emblemática Laguna de los Siete Colores. Olvídese del mar; aquí, el agua dulce hipnotiza con una paleta de azules que parece sacada de un sueño, desde el turquesa vibrante hasta el índigo profundo. Explorarla en kayak al amanecer o simplemente flotar en sus aguas someras es una terapia instantánea. No es solo un paisaje; es una experiencia que reinicia el alma.
Pero Bacalar es más que su laguna. Este sitio, fundado originalmente por los mayas como Sian Ka’an Bakhalal (cerca de carrizos), tiene una historia que se respira en cada rincón. A su riqueza natural, con joyas como el profundo Cenote Azul, se suma el encanto de sus posadas a la orilla del agua, que garantizan un ambiente de paz y calidez.
En estas fiestas, la elección es clara: en lugar de la postal predecible, elija la autenticidad y la calma. Bacalar ofrece una mezcla impecable de naturaleza virgen, legado milenario y aguas prístinas. Es un destino que ha sabido conservar su esencia, brindando una experiencia genuina en el corazón del Caribe mexicano.
Bacalar no solo es un destino; es luna experiencia inolvidable para cerrar el año.
Por primera vez, la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de México (Semarnat) negó a la Secretaría de Defensa Nacional (Sedena) el permiso para construir una obra en Quintana Roo que, sin embargo, está por concluir. La negativa se dio luego de confirmar que antes de iniciar cualquier trámite había talado 4.55 hectáreas y construido casi por completo un complejo en Quintana Roo.
Se trata de unos edificios que se encuentran en la entrada de Chetumal, cabecera del municipio de Othón P. Blanco y capital del estado, a un costado del nuevo aeropuerto internacional que desde noviembre de 2023 es administrado por el Grupo Mundo Maya (antes llamado Grupo Aeroportuario, Ferroviario, de Servicios Auxiliares y Conexos Olmeca-Maya-Mexica, propiedad del mismo Ejército).
El nombre oficial del proyecto es “Equipamiento y Obra Pública del Cuerpo de Policía Militar, para contribuir a las operaciones del Orden Interior y Seguridad Nacional, 2023 y 2024, Construcción de Instalaciones para dar seguridad (Frente 10)”.
Se desconocen muchos de los detalles, pues la Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) no está disponible en la página web de la Semarnat, pero el resolutivo refiere que se trata de instalaciones con espacios funcionales, áreas de descanso e infraestructura para el mantenimiento y almacenaje de equipo, así como sistemas que contribuyan al manejo eficiente de los recursos para el Cuerpo de Policía Militar y a las Compañías de la Guardia Nacional.
El proyecto ocupa dos predios, con una superficie total de 74,322.80 m2, manifestando que requerirá una superficie de cambio de uso del suelo de áreas forestales de 45,531.11 m2, con vegetación de tipo selva mediana subperennifolia.
Durante una rueda de prensa que se llevó a cabo a finales de junio de 2025, casi un mes antes de que la Sedena solicitara los permisos ambientales, un coronel del Ejército afirmó que las instalaciones, que albergarán dos compañías de la Guardia Nacional integradas por 120 elementos cada una, contaban con un 75 % de avance y que los trabajos iban a concluir en octubre de este año. Con información de Animal Político.
La reforma a la Ley General de Turismo, que entra en vigor este miércoles, actualiza el Capítulo II para incluir explícitamente al Sistema de Clasificación Hotelera y precisa criterios para ordenar y homologar categorías de hospedaje en todo el país.
La reforma al Reglamento de la Ley General de Turismo, que entra en vigor este miércoles, introduce ajustes al Registro Nacional de Turismo (RNT) y al Sistema de Clasificación Hotelera.
En el decreto publicado el martes 25 de noviembre en el Diario Oficial de la Federación, el gobierno federal deroga atribuciones en el artículo 84, ya que desaparecen las fracciones V y VI, y mantiene únicamente la coordinación del Registro entre Federación, estados y municipios.
También elimina requisitos de inscripción al RNT, como varias fracciones del artículo 90 —incluidas las relativas a ciertos documentos y constancias— así como la totalidad del artículo 91.
En el artículo 94, el gobierno suprime las fracciones II y III, con lo que reduce obligaciones administrativas para los prestadores de servicios turísticos.
En contraste, agrega nuevas disposiciones: el artículo 85 incorpora un párrafo que otorga a la Secretaría de Turismo (Sectur) la facultad de sancionar en caso de infracciones al Sistema de Clasificación Hotelera.
Datos obligatorios para RNT
El artículo 90 añade las fracciones IX y X, que requieren identificación oficial del propietario o representante legal y el formato único de inscripción. Ajusta también los datos obligatorios para el registro como teléfonos, correos electrónicos y cuentas oficiales de redes sociales.
Asimismo, actualiza la denominación del Capítulo II para incluir explícitamente al Sistema de Clasificación Hotelera y precisa criterios para ordenar y homologar categorías de hospedaje.
El certificado para prestadores de servicios seguirá teniendo vigencia de dos años, con obligación de renovar y actualizar datos según el artículo 93.
Los transitorios aclaran que los trámites iniciados antes de esta reforma continuarán bajo las reglas previas, y que las inscripciones vigentes mantienen su validez jurídica.
CRONOLOGÍA
*La Ley General de Turismo original data de 2009, cuando entró en vigor la normativa general del turismo en México.
*En 2019, se concretó un cambio estructural importante: se eliminó al Consejo de Promoción Turística como entidad de participación estatal mayoritaria; eso implica una reorganización institucional del turismo.
*En 2022 se incorporaron cambios para regular el turismo médico (medicina como parte de servicios turísticos) mediante la adición de la fracción X Bis al artículo 7.
*Las reformas de 2013-2014, y la de 2017, implican ajustes técnicos a artículos específicos (como 48, 54, disposiciones transitorias, etc.) — suelen tener que ver con regulación del sector, registro, normativas operativas.
Durante la clausura de un curso de elaboración de piñatas artesanales organizado por lideresas de secciónales, Jorge Portilla Mánica anunció que su organización política brindará talleres de diversos oficios para apuntalar la independencia económica de las mujeres.
En ese sentido, indicó en este día que se celebra la no violencia contra las mujeres “me dio mucho gusto ver cómo se organizaron para recibir este curso y el ánimo, la alegría con que participaron y por ello vamos a organizar a lo largo del próximo talleres sobre diversos oficios y artes”.
La mejor manera de frenar la violencia contra la mujer es que se empoderen y vamos a dar el primer paso generando la independencia económica al través de una actividad productiva, para bien de sus hijos y el desarrollo de la familia, afirmó.
Tenemos la obligación como sociedad de avanzar en la calidad humana de cada ciudadano para transitar de un entorno violento a uno de mayor seguridad y equidad entre hombres y mujeres, apuntó.
Que este día nos recuerde la importancia de fortalecer las redes de mujeres, de acompañamiento entre unas y otras y de seguir construyendo espacios seguros, dignos y libres, insistió.
Las participantes, cerca de cien mujeres expresaron su agradecimiento sincero y le solicitaron a Portilla Mánica, que siguiera apoyando más talleres para la elaboración de velas aromáticas, artesanía Maya, entre otros
El exdiputado y activista Emiliano Ramos Hernández denunció una nueva amenaza en su contra, la tercera en los últimos tres meses, luego de hallar una lona colocada afuera del Tribunal Superior de Justicia del Estado de Quintana Roo, en Cancún. El mensaje fue colocado la madrugada del 18 de noviembre, aunque Ramos lo descubrió el día 20, alrededor de las 19:00 horas, cuando acudió a presentar una promoción en la oficialía de partes.
El mensaje contenía señalamientos contra su persona: “Emiliano Vladimir, te las das de ayudar a las mujeres, pero estuviste en la cárcel por violencia doméstica”. Según el activista, estas amenazas forman parte de un patrón de intimidación que inició con un mensaje enviado a su hermano y continuó con el vandalismo de su domicilio.
Ramos responsabilizó públicamente a un sujeto identificado como Héctor “N”, a quien señala como presunto agresor de mujeres. Afirmó que esta persona ha violentado a su esposa e hijas y que recientemente realizó una transmisión en vivo afuera de los Juzgados Penales, utilizando las mismas imágenes que luego aparecieron en la lona.
De acuerdo con Ramos, las amenazas tienen como origen su decisión de brindar acompañamiento a las víctimas de dicho agresor. Agregó que Héctor “N” presume tener vínculos con el crimen organizado, así como una supuesta relación con una magistrada federal, cuyo esposo sería su abogado, lo que —según el señalado— garantizaría impunidad ante cualquier denuncia.
El exdiputado reiteró que las denuncias presentadas ante la Fiscalía General del Estado no han avanzado y volvió a señalar a Héctor “N” como responsable directo de la campaña de intimidación en su contra.
Por su parte, el Colectivo Femenil Xtabay exigió al Gobierno de Quintana Roo y a la gobernadora Mara Lezama que garanticen la seguridad e integridad de los defensores de derechos humanos, así como la de sus familias, específicamente la de Emiliano Ramos y su hija, Jimena Ramos Taboada. El colectivo también demandó a la Fiscalía del Estado investigar estos hechos y al Poder Judicial entregar los videos que permitan identificar a quienes colocaron la lona. Con información de Caribe Peninsular.
El presidente de Cocineros de Quintana Roo, Marcy Bezaleel Pacheco, lamentó que algunos restaurantes de Tulum inflen precios y obliguen al pago de propinas hasta del 20 por ciento, prácticas que no solo afectan la imagen del destino, sino que están violentando la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Indicó que desde la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) ha exhortado a sus agremiados a evitar incluir en la cuenta la propina, dado que es ilegal, sin embargo, hay establecimientos que caen en esas prácticas, lo cual es reprobable.
“Está muy mal que algunos restauranteros de Tulum alteren precios y exijan propina; en sí, el destino viene arrastrando malas experiencias de los viajeros; ahora con esto no abonan en nada a la imagen, pues se sigue comentando entre los comensales este tipo de abusos; es muy lamentable”.
Ante ello, dijo que los restaurantes sancionados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), no forman parte de la Canirac, son gente externa al gremio que no han entendido que es ilegal el cobro de propinas, pero que además de violentar la ley, afectan al sector y a la imagen del destino.
Refirió que, si bien el sector viene arrastrando una mala racha por la caída del turismo y la constante alza en los insumos, eso no es un factor para inflar precios o cargarles propina a los comensales; aquí se trata de hacer un balance para no afectar al consumidor y lograr el punto de equilibrio en los gastos operativos. Con información de Quintana Roo Hoy.
En la industria turística, caracterizada por la atención constante al cliente y la búsqueda de experiencias memorables, se encuentra un fenómeno silencioso que afecta tanto a la productividad como al bienestar de los trabajadores: el síndrome de burnout. Este término, acuñado en la década de 1970 por el psicólogo Herbert Freudenberger, se refiere al desgaste emocional, físico y mental ocasionado por un estrés laboral crónico, especialmente en profesiones de servicio.
El burnout no surge de la noche a la mañana. Es un proceso paulatino en el que confluyen la sobrecarga laboral, la presión por cumplir estándares de calidad y la gestión de clientes exigentes. En el turismo, estas condiciones se acentúan por las jornadas extensas, los horarios irregulares, la temporalidad del empleo y la alta rotación del personal. Todo ello configura un entorno propenso a la fatiga y al desgaste psicológico.
Las manifestaciones más comunes del burnout incluyen agotamiento extremo, despersonalización (una actitud fría y distante hacia clientes, huéspedes o compañeros) y la disminución del sentido de logro personal. En el caso de los trabajadores turísticos, este deterioro se traduce en un servicio mecánico, menor empatía con los visitantes y, en ocasiones, en conflictos dentro del equipo de trabajo.
El impacto del burnout va más allá del individuo. Para las empresas, significa mayor ausentismo, rotación de personal y una reducción en la calidad del servicio, lo que afecta directamente la experiencia del turista. A nivel social, implica trabajadores con menor satisfacción vital, propensos a problemas de salud mental e incluso físicos, como trastornos del sueño, ansiedad o depresión.
En este contexto, resulta fundamental visibilizar el síndrome de burnout como un problema estructural de la industria turística. Reconocer sus causas y consecuencias es el primer paso hacia la construcción de entornos laborales más saludables, donde se equilibre la productividad con el bienestar humano. La atención al turista no debe darse a costa de la salud de quienes hacen posible la experiencia de viajar.
¿Quieres saber cuáles son las estrategias más eficientes para enfrentar el burnout en el sector turístico?, te lo explico en la siguiente entrega de Voces Universitarias.
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El Dr. Ricardo Sonda de la Rosa es Profesor-Investigador del Departamento de Turismo Sustentable, Gastronomía y Hotelería, en la Universidad del Caribe, rsonda@ucaribe.edu.mx
