Cozumel, Quintana Roo.- Los distintos organismos empresariales de esta isla sostuvieron un encuentro con el subdirector de la Agencia Nacional de Aduanas en el estado para solicitar poner en fin a los cobros arbitrarios por el ingreso de equipo fotográfico o náutico, crucial para el turismo que acostumbra a visitar Cozumel.
Alejandro Gutiérrez Sánchez, presidente de Coparmex Cozumel; Ricardo Segovia Gil, dirigente local de Fetur Quintana Roo, Beatriz Sandoval, líder de Amexme Cozumel; Carmen Joaquín Hernández, presidente del CCE Cozumel; y Eduardo Rivas, presidente de Canaco Cozumel, leyeron por turnos un comunicado conjunto, en donde expresan su necesidad de tener certeza en cuanto a los tipos de artículos que turistas pueden ingresar sin pagar arancel, para evitar malas experiencias que impacten la imagen del destino.
Cozumel, alegaron, tiene sus particularidades, al ser sede de importantes competencias deportivas y gran atractivo de buceo, lo que hace que muchos de quienes visitan el destino traigan equipo especial, ya sea para tomar fotos, para alguna competencia o bien para bucear.
Después de la denuncia en redes sociales, en meses pasados, por parte de turistas quienes tuvieron que pagar fuertes sumas de dinero en aranceles, a veces por equipo que habían adquirido en México, la Asociación de Hoteles solicitó la intervención de la Secretaría de Turismo estatal. Fue así que se sostuvo una primera reunión con aduanas, en la que se logró una “tregua” que había durado hasta septiembre.
Sin embargo, en últimas fechas, ya tienen tres casos de quejas por parte de turistas, por cobros por el ingreso de equipo fotográfico.
Carmen Joaquín señaló que en la reunión quedó claro que cada visitante tiene derecho a ingresar dos equipos fotográficos, además de accesorios, tema en el que todavía hay incertidumbre. También pueden ingresar dos equipos deportivos, siempre y cuando los puedan cargar. Esto cubre a bicicletas, por lo que no prevén tener problemas para las triatlones.
La meta es poder contar con un catálogo de objetos en los que sí se tienen que pagar aranceles (más sencillo que elaborar una lista de lo que está permitido), para así poder elaborar un comunicado para difundir entre touroperadores en el próximo “Dema Show” de Nueva Orleans, en noviembre. Se trata del evento más importante para el turismo de buceo en el año.
Un tema importante, aceptaron, es concientizar a los visitantes a que hagan declaraciones individuales ante aduanas, para aprovechar los dos equipos que se permiten por persona. Esto, porque han tenido incidentes en el que arriba un grupo y solo llenan un formulario, con seis o más equipos, lo que significa pagar arancel por al menos cuatro cámaras.
Un acuerdo importante aceptado por el subdirector es la necesidad de capacitar a su personal, pues estos agentes son rotados entre distintas ciudades, y los que llegan desconocen el tipo de equipos que en Cozumel son normales, pero que en otras partes llaman la atención.
“Que expertos en buceo puedan mostrarles su equipo, porque a veces no saben qué es un chaleco, por la rotación de personal”, comentó Alejandro Gutiérrez.
Los líderes empresariales ahora cuentan con una línea directa con el subdirector, para reportar cualquier inconformidad y resolverla en el momento o incluso con posterioridad, sin descartarse la devolución de algún arancel cobrado.
Te puede interesar: Buzos denuncian voracidad de Aduanas por ingreso de equipo fotográfico
Además de la reunión realizada ayer, este jueves representantes náuticos acudieron a Cancún para dialogar con el personal de Aduanas de ese aeropuerto, a través del que ingresan muchos, sino la mayoría, de los turistas que llegan a Cozumel.
También trabajan con la Sedetur en la elaboración de un documento técnico con las especificaciones del turismo de buceo, para presentar ante Aduanas.
“Hay que evitar experiencias negativas. Hay otros destinos que se frotan las manos al ver esta situación”, comentó Eduardo Rivas, presidente de Canaco.
