La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo considera que más que sancionar a la Fiscalía para que mejore su trabajo debe garantizar que las personas tengan un acceso efectivo a mecanismos de resolución.

Por quinto año consecutivo, la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo (FGE) es la institución más denunciada ante la Comisión de los Derechos Humanos del Estado (CDHEQROO) con 414 quejas registradas en lo que va de 2025.

Las denuncias están concentradas en los municipios de Benito Juárez y Playa del Carmen; los afectados señalan retrasos en investigaciones, omisiones, trato hostil y deficiencias en la atención de denuncias.

La ombudsperson Omega Ponce Palomeque explicó que estos casos reflejan un mal desempeño institucional y una crisis de confianza hacia los órganos encargados de procurar justicia.

Aunque la CDHEQROO reporta más de 200 conciliaciones y acuerdos logrados con distintas dependencias, los resultados no han sido suficientes para revertir la percepción negativa.

La persistencia de las quejas contra la Fiscalía y las corporaciones policiacas revela fallas estructurales, resistencia a la transparencia y falta de capacitación en derechos humanos.

La Comisión advierte que, mientras no se corrijan las deficiencias en la atención ciudadana y en el seguimiento de los casos, Quintana Roo seguirá enfrentando una profunda brecha entre las leyes y la justicia real.

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