Después de los inconvenientes por quedarse sin hospedaje y por perder su dinero invertido para un viaje a la Riviera Maya, cuatro días antes de terminar sus vacaciones, les devolvieron el dinero presuntamente defraudado.
Ana Cristina Marmolejo Sámano presionó por medio de las redes sociales, en las que exhibieron el nombre de la agencia, los pagos hechos así como el de la empleada que los atendió y que no hizo la reservación del hotel ni depositó el correspondiente dinero, y el miércoles les devolvieron su dinero, justo a la mitad de sus vacaciones.
El viaje estaba programado a partir 1 de julio del presente año y concluiría el domingo 7 de julio. Ella explicó en su muro de Facebook que desde octubre de 2018, la familia empezó a pagar su viaje para vacacionar y en total aportó 51 mil pesos a la agencia de viajes para cubrir el hospedaje y boletos de avión para dos adultos y dos menores.
Al llegar el lunes vía aérea a la Riviera Maya se percataron que en el hotel donde habían reservado, no fue cubierto el costo y la reclamaron a la agente de viajes, quien primero señaló que hubo un error, luego pidió 90 mil pesos adicionales para otorgarles hospedaje.
Y el miércoles “la señora nos regresó el dinero” y de esa manera, sus vacaciones no tuvieron el triste final que vislumbraban el lunes al arribar a la Riviera Maya. Incluso, luego borró la queja que había subido a su muro.
