Por negar la entrada a un grupo de 15 costarricenses en forma injustificada y, por el trato inhumano que recibieron mientras estuvieron retenidos por el Instituto Nacional de Migración (INM), agencias de ese país anunciaron que este caso generó un punto de quiebre en la relación turística con Cancún.
Esto significa que dejará de promocionar a este destino turístico entre sus compradores costarricences. Y otras agencias, ya hacen lo mismo ante la mala experiencia por la que han pasado sus compatriotas.
Pide a las autoridades intervengan
Khalef Quesada Picado, gerente General de Arenas Travel y Tour & Aventura, agencia de viajes en Costa Rica que en promedio al mes moviliza entre 20 y 30 «ticos» a Cancún, se quejó del maltrato por el que pasan los turistas al llegar a la terminal aérea de Cancún a través de una carta dirigida el 13 de febrero a las autoridades de Migración y de Turismo de Cancún, México.
«Lo sucedido el 12 de febrero de 2025 ha sido indignante y representa para nosotros el punto de quiebre en nuestra relación con Cancún como destino turístico. Un grupo de 15 turistas costarricenses fue inadmisiblemente deportado, sin justificación alguna, sin un reporte formal ni una razón fundamentada, a pesar de que intentamos dialogar con las autoridades migratorias explicando que se trataba de viajeros legítimos», indica la carta a la que Grupo Pirámide tuvo acceso.
Detalla el gerente de la agencia que en este grupo iban «ticos» con visa estadounidense activa, parejas en luna de miel y un hijo que viajaba a celebrar el cumpleaños de su madre. Y todos tenían la intención de disfrutar de unas vacaciones en Cancún.
Deterioro en la confianza hacia Cancún
«Lo más preocupante no solo fue la falta de criterio en su inadmisión, sino también el trato inhumano que recibieron. Fueron retenidos en condiciones deplorables, obligados a dormir en colchas sucias y en habitaciones con luces encendidas, como si se tratara de delincuentes. Esta experiencia ha causado no solo un profundo malestar en nuestros clientes, sino que ha deteriorado gravemente la confianza en Cancún como destino seguro y hospitalario.
Pese a que los vacacionistas costarricenses dejan derrama turística durante su estancia en Cancún. Ahora ya no promocionará la visita a este centro turístico.
«A raíz de este lamentable incidente, hemos decidido dejar de promocionar Cancún como destino turístico y nos aseguraremos de comunicar esta situación a otras agencias y organismos del sector. De hecho, hemos constatado que varias agencias ya han comenzado a retirar Cancún de sus ofertas debido a incidentes similares», afirmó Quesada Picado.
Recién en esta semana, el presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres se quejó de que Migración negaba la entrada a turistas peruanos. Y luego, se sumó la amplia difusión en redes de que una pareja argentina que también fue rechazado su ingreso al país. Pese a que tenía pagado algunos hospedajes y reservado, otros durante lo que iba a ser su estancia de una semana.
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