La búsqueda de un crédito rápido y fácil con la aplicación digital Superapoyo, les provocó a los usuarios varios inconvenientes, entre ellos, hostigamiento telefónico para cumplir con el pago -aunque no estuviera vencido-. Y la amenaza de que los iban a «quemar» con sus contactos por «mala paga».
En su sitio, la empresa señala que puede autorizar préstamos de hasta 20 mil pesos. Y detalla que el proceso de solicitud es sencillo porque la aplicación es rápida, la tasa de aprobación es alta y el depósito también es rápido.
En Google Play, la aplicación tiene 126 mil reseñas y la última actualización fue el 23 de febrero del presente año. Varios comentarios de los usuarios indican que ésta es sencilla y rápida para instalar en el celular. El problema es el personal que realiza el proceso de cobranza.
Y precisa que mediante la aplicación la empresa tendrá acceso a la ubicación, información personal y financiera, mensajes, fotos, videos, calendario y contactos, entre otros.
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Sin apoyo
La usuaria, con el nombre de Miss Lupita, indicó que: «la gente detrás de la cobranza, repito, se porta muy mal. HOY una persona me hace la mención «todavía pide préstamo y se porta nefasta», ¿cree que tiene el derecho de que por representar a una aplicación se puede expresarse así?».
El pasado 6 de marzo, Emiliano escribió también que el último día de plazo para el pago del crédito, los contactos como él, son acosados para pagar.
«Su interés si es un poco alto pero no es exorbitante, lo único malo es que el día de tu fecha de pago si te acosan demasiado a ti y a tus contactos», relató.
Luis, otro usuario de esta aplicación, explicó que pagaba antes de que venciera el plazo fijado para pagar el préstamo. Pero el 20 de enero pasado, fecha máxima de pago, desde las 8 de la mañana comenzaron a marcarle para que cubriera el adeudo. Y aunque depositó la cantidad, le siguieron llamando. Además de que usaron su foto y la mandaron a sus contactos con la leyenda «mala paga».
La Condusef alerta en el estado a los ciudadanos a verificar antes de solicitar préstamos mediante aplicación a fin de evitar problemas posteriores.
