Crece el número de quejas en la Condusef Quintana Roo contra los préstamos «gota a gota», que ahora son mediante aplicación móvil. Al permitir el acceso a los datos personales, estos son utilizados por grupos criminales para extorsionar a los clientes. y sin que exista la garantía de que una vez cubierto el adeudo, los dejen de molestar.
Osmaida Santiago Leonel, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de Condusef, explicó que desde 2020, con la pandemia por Covid 19, comenzaron a orientar a los ciudadanos que solicitaron préstamos personales tipo «gota a gota», que operaban colombianos.
Luego a finales del 2022 dejaron recibir ese tipo de casos. Y ahora, nuevamente crecen las quejas, ya que atienden de 3 a 5 por semana. Aclaró que únicamente les brindan orientación porque ni Profeco ni Condusef pueden intervenir ya que no son instituciones financieras legalmente reconocidas para operar. Y la única vía que tienen es presentar una denuncia ante la Fiscalía General del Estado.
Los usuarios coinciden en que al principio, les ofrecen condiciones atractivas para adquirir el préstamo. Les piden descargar la aplicación Súperapoyo o Mxnliquido y al tener acceso a sus datos, los usan para extorsionarlos. Además de que les cambian en forma arbitraria las fechas de pago y el monto de los intereses, lo que les impide cubrir a tiempo los adeudos.
Extraen datos
«En ocasiones, toman sus fotos del celular, las editan, y los amenazan de que si no pagan, se las mandarán a sus contactos diciendo que es un pederasta, que no paga u otras mentiras», dijo Santiago Leonel.
Los montos que solicitan van desde los 500 hasta los 2,000 pesos que resultan difícil de cubrir porque debido a que les informan mediante la aplicación que deben cubrir inmediatamente en tal fecha, que es distinta a la que habían pactado. O bien, les piden dichos grupos criminales pagar la cantidad total.
Para evitar riesgos, aconseja Condusef a los ciudadanos en que antes de pedir un préstamo revisen el listado del Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros.
¡Cuidado! Puede ser una aplicación que tome todos tus datos personales y privados de tu celular y con amenazas y esquemas de extorsión realizen «la cobranza» de estos «créditos » operados por grupos delictivos, alerta Condusef.
