La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el operativo de vigilancia y verificación “Día del Amor y la Amistad 2026”, que se llevará a cabo del 13 al 15 de febrero, con el objetivo de proteger los derechos de las y los consumidores durante las celebraciones del 14 de febrero.
El personal de la dependencia realizará recorridos en todo el país para supervisar que proveedores y prestadores de servicios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Además, instalará módulos de atención y asesoría para recibir y atender denuncias ciudadanas.
Entre los establecimientos sujetos a vigilancia se encuentran florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías, salones de eventos, perfumerías, tiendas de regalos, ropa y zapaterías.
Como parte de las acciones preventivas, se colocarán preciadores y decálogos con los derechos básicos de las personas consumidoras en puntos visibles. La Profeco recordó que la propina es voluntaria y que ningún establecimiento puede obligar a su pago, además de que el precio exhibido debe ser el total a cubrir. Asimismo, las ofertas, promociones y reservaciones deberán respetarse conforme a los términos establecidos.
En caso de incumplimientos o abusos, la dependencia exhortó a denunciar a través del Teléfono del Consumidor y sus canales oficiales en redes sociales.
Te puede interesar: Llama Rafael Hernández Kotasek a fortalecer subsidios y esquemas financieros en transporte
