Vecinos del fraccionamiento Paseo Nikté, en la Supermanzana 255A de Cancún, denunciaron que continúan recibiendo agua potable sólo durante un par de horas al día.
Pese a que desde septiembre de 2025 solicitaron formalmente la intervención de la empresa concesionaria Aguakan y del Ayuntamiento de Benito Juárez, sin que hasta ahora hayan obtenido una respuesta oficial.
El Comité Vecinal del fraccionamiento elaboró un segundo escrito de petición dirigido a la presidenta municipal Ana Patricia Peralta de la Peña y al director general de Aguakan, Paul Rangel Merkley para señalar que las fallas en el suministro persisten e incluso se han agravado, afectando el acceso al agua potable de decenas de familias.
El documento, firmado por el representante vecinal Gerardo Ruiz Sánchez, recordó que el 25 de septiembre de 2025 presentaron un primer escrito dirigido a la concesionaria, al Comisión Federal de Electricidad y al gobierno municipal, en el que se expusieron diversas problemáticas relacionadas con el servicio.
Sin embargo, denuncian que ninguna de las instancias ha emitido una respuesta escrita, fundada y motivada, lo que consideran una violación al derecho de petición establecido en el Artículo 8 de la Constitución.
Incumplimiento en horarios de bombeo
Entre las principales afectaciones señaladas por los vecinos se encuentra el incumplimiento de los horarios de bombeo por parte de Aguakan, lo que provoca baja presión, suministro limitado a pocas horas o incluso ausencia total del servicio en algunos días.
A ello se suman fallas en la infraestructura eléctrica que impiden el funcionamiento regular de los sistemas de bombeo. Así como la deficiente calidad del agua distribuida, situación que obliga a las familias a realizar gastos adicionales para su consumo seguro.
El Comité Vecinal también cuestionó que el Ayuntamiento haya autorizado desarrollos inmobiliarios sin exigir infraestructura hidráulica suficiente, particularmente en el caso del desarrollo de Casas Javer.
En ese sentido, reiteraron la solicitud de que el gobierno municipal haga efectiva la fianza que debió entregar la desarrolladora, con el fin de destinar esos recursos a la construcción de cisternas o aljibes en cada edificio del fraccionamiento.
Los habitantes advirtieron que pagar por un servicio público esencial para recibirlo solo unas horas al día representa una afectación al derecho humano al agua, reconocido en el Artículo 4 de la Constitución y en tratados internacionales suscritos por México.
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