Ante los abusos del cobro del Visitax en el Aeropuerto de Cancún, la gobernadora Mara Lezama decidió eliminar la tasa. “Lo que genera una mala experiencia hay que quitarlo; hablamos del cobro del Visitax en el aeropuerto; hay que quitarlo, que sea digital”, indicó.
El recaudo del impuesto está concesionado a la firma Urquitem SA de CV, que al parecer no tiene la experiencia en recaudación, sino en seguridad digital, pero le adjudicaron el contrato mediante una licitación de invitación restringida.
Las quejas más constantes tienen que ver con el acoso del personal de esta empresa a turistas en el aeropuerto de Cancún, con un importe adicional a los 293 pesos mexicanos (unos 16 dólares) del Visitax por aparentes gastos de operación.
Los empresarios del sector turístico señalan que el Visitax dejó de ser un impuesto y se convirtió en un problema de competitividad. Sergio González Rubiera, presidente de la Asociación de Agencias de Turismo Receptivo (Amatur), indicó que el sector exige que se deje de cobrar al turista el concepto de aprovechamiento.
Así mismo, el presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano dijo que el turista “sale molesto por un cobro que no entiende, que no esperaba y que siente como un abuso; es un turista que no regresa y que cuenta su mala experiencia en su país. Para el Caribe mexicano, sostuvo, ese costo reputacional ya es mucho mayor que lo que recauda el Visitax”.
El cobro del impuesto Visitax ha generado molestia en los turistas, pues el cobro alcanza los 550 pesos mexicanos (unos 30 dólares), es decir, 265 pesos mexicanos más de lo establecido (unos 14 dólares).
En diciembre de 2025, el gobierno de Lezama informó que el monto para el Vsitax sería de 285 pesos mexicanos (unos 15 dólares). Bernardo Cueto, secretario de Turismo de Quintana Roo, admitió que existe un comportamiento inadecuado de los recaudadores, por lo que señaló que por medio de la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) se revisará el asunto. Con información de Reportur.us
