La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, admite que el destino enfrenta problemas estructurales que van más allá de la caída de visitantes. El Gobierno apuesta por diversificar mercados y recuperar la conectividad aérea mientras México recibe por primera vez la feria ITB Américas.
La crisis turística de Tulum no es un problema reciente ni responde únicamente al sargazo o a la disminución de visitantes internacionales. El destino arrastra años de crecimiento desordenado, insuficiencia de servicios públicos y encarecimiento de su oferta turística, reconoció la secretaria de Turismo federal, Josefina Rodríguez Zamora, en una entrevista con Ana Francisca Vega para MVS Noticias.
La funcionaria describió un escenario en el que la expansión hotelera ha superado la capacidad del destino para sostenerla, mientras la pérdida de conectividad aérea con Estados Unidos y el aumento de los costos de viaje complican la recuperación del Caribe mexicano.
La secretaria reconoció también la responsabilidad de algunos prestadores de servicios turísticos en el deterioro de la competitividad del destino.
El crecimiento acelerado de Tulum ha provocado un desequilibrio entre la oferta de alojamiento y la infraestructura disponible. Según Rodríguez Zamora, el destino cuenta actualmente con más habitaciones que Acapulco, si se consideran tanto los hoteles como los alojamientos ofrecidos a través de plataformas como Airbnb.
La funcionaria sostuvo que el desarrollo inmobiliario y turístico ha avanzado sin una expansión equivalente de los servicios urbanos, la movilidad y la infraestructura pública.
A estos problemas se suma la llegada extraordinaria de sargazo, que ha afectado la imagen del destino y las condiciones de algunas de sus playas.
Para enfrentar la situación, el Gobierno federal impulsa la estrategia Tulum Renace, que contempla modificaciones en el modelo de gestión del Parque del Jaguar, regulación y certificación de prestadores de servicios, mejoras de infraestructura y nuevas medidas para atender el sargazo.
Fonatur, explicó la secretaria, trabaja en un diagnóstico de los servicios urbanos para identificar las necesidades del destino.
La apuesta gubernamental no se limita a recuperar visitantes, sino a transformar la oferta turística y corregir problemas acumulados durante años.
Rodríguez Zamora señaló que el incremento del precio de la turbosina ha encarecido los boletos de avión y afectado los desplazamientos internacionales. Aunque sostuvo que México mantiene una tendencia de crecimiento en sus cifras generales de visitantes, reconoció que algunos destinos enfrentan dificultades particulares.
Como ejemplo, la secretaria mencionó que la reducción de operaciones de Spirit Airlines representó la pérdida de más de 350.000 asientos para el Caribe mexicano, de acuerdo con las cifras expuestas durante la entrevista.
La funcionaria explicó que la estrategia consiste en recuperar frecuencias aéreas y diversificar los mercados emisores de turistas.
Mientras tanto, la Secretaría de Turismo busca fortalecer la llegada de visitantes procedentes de Canadá, Brasil, Colombia y distintos países asiáticos.
La funcionaria insistió en que México debe reducir su dependencia del turismo tradicional de sol y playa, promoviendo también experiencias culturales, comunitarias, gastronómicas, de salud y de congresos.
En medio de estos desafíos, México busca fortalecer su presencia internacional con la llegada de ITB Américas a Guadalajara, que, según la secretaria, permanecerá en esa ciudad durante cinco años.
Rodríguez Zamora destacó que se trata de la primera ocasión en que México recibe una feria internacional de turismo de esta organización, convirtiéndose en su quinta sede a escala global.
El encuentro reúne a representantes de los 32 estados, participantes de 45 países y más de 300 compradores potenciales del sector turístico.
La feria está dirigida exclusivamente a profesionales de la industria, como operadores turísticos, agencias de viajes, aerolíneas, hoteleros y representantes de destinos.
Su propósito es facilitar acuerdos comerciales que permitan incorporar nuevas experiencias y destinos mexicanos a los circuitos internacionales de viajes para 2027 y 2028.
Además de las reuniones de negocios, el encuentro contempla más de 100 conferencias sobre innovación, digitalización y desafíos del sector.
“Es un gran triunfo del sector privado”, sostuvo Rodríguez Zamora, quien destacó el trabajo conjunto entre las asociaciones empresariales y el Gobierno federal para conseguir la sede.
La secretaria recordó que el turismo genera más de 5,09 millones de empleos directos en México, una cifra que, a su juicio, refleja la importancia económica y social de la industria.
El impacto del sector se extiende mucho más allá de las grandes cadenas hoteleras. Incluye restaurantes, guías, artesanos, pequeños prestadores de servicios y comunidades cuya actividad económica depende de los visitantes.
Por ello, Rodríguez Zamora defendió la necesidad de ampliar la oferta turística hacia regiones que tradicionalmente han recibido menos atención internacional.
La funcionaria sostuvo que el centro del país registra un comportamiento favorable en la llegada de turistas, lo que podría contribuir a compensar las dificultades que atraviesan destinos como Tulum y Cancún.
Sin embargo, sus declaraciones también dejaron al descubierto uno de los principales retos del turismo mexicano: atraer más visitantes no garantiza, por sí solo, el desarrollo sostenible de los destinos.
El caso de Tulum muestra las consecuencias de una expansión turística que, según el diagnóstico de la propia Secretaría, no estuvo acompañada de suficiente infraestructura, regulación ni servicios públicos.
La recuperación dependerá no solo de nuevas campañas de promoción o de la apertura de rutas aéreas, sino también de la capacidad de corregir los problemas estructurales que hoy afectan la experiencia de los visitantes y la competitividad de uno de los destinos más conocidos del país. Con información de Diario Cambio 22.
