Del 19 de diciembre al 7 de enero, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), implementará un programa por las vacaciones decembrinas a fin de atender las quejas o denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios que no cumplan con las disposiciones legales.
El operativo contempla verificar que los proveedores exhiban los precios y tarifas de los servicios, entreguen comprobantes de pago, cumplan con las promociones y ofertas, proporcionen información clara y veraz, respeten los términos y condiciones, así como las garantías ofrecidas, entre otros puntos.
Acudirán a hoteles; restaurantes; bares; balnearios; tiendas de autoservicio, departamentales, de conveniencia y de aparatos eléctricos; farmacias, vinaterías; panaderías; tiendas de artículos acuáticos o deportivos; parques o centros de diversión y temáticos; líneas aéreas y camioneras; agencias de viajes; salones para eventos; arrendadores de vehículos; estacionamientos y prestadores del servicio de tiempo compartido.
Módulos en terminales aéreas y terrestres
Además, habrá módulos de atención en las terminales aéreas: Dos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México; y uno en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles. Así como en Guadalajara, Cancún y Tulum, Mérida, Querétaro, Guanajuato, Villahermosa, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana, Los Cabos y Toluca.
La atención será en un horario de 07:30 a 20:30 horas de lunes a viernes, y de 08:00 a 20:00 sábados, domingos y días festivos, y se brindará información, asesorías, apoyo para pesaje de equipaje y se llevarán a cabo las conciliaciones al momento.
Y habrá otros módulos de atención en las terminales de autobuses, en las cuatro terminales de camiones de la Ciudad de México: Norte, Poniente (Observatorio), Sur (Taxqueña) y Poniente (TAPO). Y en 11 terminales al interior de la República: Cancún, Mérida, Puebla, Querétaro, Guanajuato, Guadalajara, Tlaquepaque, Tepic, Monterrey, Tijuana y Villahermosa.
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